«Es mucho mejor convencer que vencer».
No te ha sucedido alguna vez, que hablando con alguien, solo escuchándole te ha convencido sin más. Y no me refiero a ningún vendedor o comercial. Me refiero a ese amigo, familiar, conocido que te habla con tal entusiasmo que te convence sin más.
Cuando una persona te habla con coherencia, lógica y es capaz de contagiarte su entusiasmo e ilusión, eres capaz de seguirla al fin del mundo. ¿No crees?
A cualquier profesional que se dedique a «vender» le encantaría saber el truco para ser capaz de conseguir convencer de una forma tan fácil.
¿Te imaginas, hablar con tus clientes y convencerlos sin esfuerzo para que se hicieran tus tratamientos, te comprasen tus productos y te fueran siempre fieles? Sería la panacea.
En la relación entre tú y tus clientes o entre tu empresa y tus clientes, solo hay una cosa realmente importante, me atrevo a decir la más importante y es conseguir la confianza de tu cliente.
Seguro estás pensando eso ya lo sé, la cuestión es ¿cómo genero esa confianza?
¿CÓMO CONSEGUIR CONFIANZA EN TU CLIENTE POTENCIAL?
El éxito en una negociación personal (vender es negociar, ofreces un resultado por un beneficio) consiste siempre en saber ponerse en el lugar del otro.
El éxito de tu venta consiste en saber qué quiere tu cliente y saber cómo ofrecérselo pensando en él.
El éxito de tu negocio consiste en tratar siempre a tu cliente como te gustaría que te tratasen a ti.
Estos tres puntos, son la base para que tus clientes confíen en ti.
Ahora bien, la confianza no se consigue de la noche a la mañana, la confianza se genera día tras día, es un proceso lento y difícil para que engañarte y además es muy fácil de perder.
Tus clientes van a confiar en ti, por tu seriedad como profesional, perseverancia y honestidad. Un cliente satisfecho se lo va a decir a unos tres o cuatro amigos. Un cliente insatisfecho se lo va a decir a tres mil, así es como funcionamos, y cuanto antes lo sepamos mejor.
Generar confianza en tus clientes es primordial para el éxito en tu negocio, y ese éxito depende del valor que creas continuamente, de tu excelencia como profesional, de tu perseverancia implacable y la honestidad con tus clientes, no hay más.
Nadie dijo que fuese fácil, sin embargo es un camino seguro hacia el triunfo para tu negocio y el éxito en tu vida.
Si necesitas trazar un nuevo camino para lograr triunfar en tu negocio, sabes que mi propósito es ayudarte y enseñarte.
Feliz semana y a generar confianza.
Dominica.
Comentarios recientes