¿Lo pasabas mal en el colegio cuando tenías que decir la lección delante de tus compañeros?
Yo me moría de vergüenza.
No entiendo como en el colegio no nos enseñan a saber hablar en público, a tener confianza y seguridad, a saber cómo relajarnos antes de empezar, cómo preparar nuestra mente y nuestro cuerpo, como encontrar nuestra esencia y desarrollarla sintiéndonos cómodos a la hora de exponer una lección, un trabajo, una idea…
¿Cómo puede ser que en el colegio no nos hayan enseñado algo tan básico y a la vez tan relevante para nuestra vida y futuro?
Es vital saber expresarnos, para cualquier cosa que hagamos y si nuestro trabajo depende de nuestra habilidad para saber expresar nuestras ideas, productos, servicios, profesionalidad y talento, imagina como nos puede influir.
Si te dedicas a ofrecer a los demás, tus ideas, tu valor y tu profesionalidad, tienes que aprender a expresarte con confianza, pasión y emoción.
El saber comunicar es mucho más que expresar tus ideas u opiniones, el saber comunicar implica el transmitir con emoción y con pasión, un mensaje claro, conciso y definido.
Los grandes comunicadores saben cómo generar emoción. Es indudable que hay personas que tienen un talento, un don innato para saber comunicar, sin embargo, como todo se puede aprender.
Si quieres tener éxito en tu negocio tienes que aprender a saber comunicar.¿Cómo van a saber tus clientes todo lo bueno que eres, sino eres capaz de saber transmitir tus conocimientos generando confianza y seguridad?
HOY VOY A COMPARTIR CONTIGO CÓMO DEJAR DE SUFRIR Y QUE APRENDER A SER UN GRAN COMUNICADOR ES POSIBLE .
Tienes todo el potencial para ser un gran comunicador aunque seas tímido, te de vergüenza, aunque CREAS QUE NO SIRVES PARA COMUNICAR .
El saber comunicar transmitiendo confianza y seguridad se aprende, como todo en esta vida.
¿Quieres que tus clientes te escuchen y entiendan el gran valor de tus productos y servicios?
5 CONSEJOS PARA COMUNICAR CON SEGURIDAD Y CONFIANZA.
1. Deja de pensar que no eres capaz.
Este pensamiento es el primero que nos hace bloquearnos y nos hace sentir inseguros al hablar con nuestros clientes.
Es un pensamiento limitante y por lo tanto debes aprender a re-programarlo, eres capaz de hablar, compartir y expresar lo que piensas de forma clara, sencilla y natural.
Tipos de pensamientos:
→ No sé que voy a decirle
→ Me voy a quedar en blanco
→ Qué pensará de mi
→ Van a notar que me tiembla la voz
→ Los nervios me van a traicionar…
Todos estos pensamientos afluyen a nuestra mente de forma inmediata y lo peor es que les damos el poder para hacernos sentir mal, nos boicoteamos a nosotros mismos.
Todo es cuestión de saber que te bloquea, puede ser el haber tenido una experiencia desagradable en el pasado y en el momento que te pones delante de tu cliente vuelves a sentir esa vivencia y te bloqueas de forma inconsciente.
Tienes que ser consciente de por qué te cuesta hablar en público (tu cliente es tu público) y aprender a gestionar esa inseguridad y re-programar esos pensamientos negativos por otros que te empoderen, que te den confianza y seguridad.
2. Paciencia y constancia.
Tienes que ser constante, como todo aprendizaje lleva su proceso y sobre todo paciente, date el permiso de equivocarte, nadie lo hace todo bien a la primera.
Importante: Céntrate en el mensaje que quieres lanzar y con tranquilidad comienza a hablar, sin prisa, con naturalidad.
Pon la atención en conocer a tu cliente, en saber qué quiere, qué gustos tiene, qué le preocupa y de esta forma dejas de pensar en ti misma y te quitas presión.
Si pones la atención en tu cliente, dejarás de prestar atención a tus propios nervios y angustia. ¿Tiene sentido no crees?
3. La práctica, fundamental aunque te cueste la vida.
Cuando sentimos inseguridad al hablar con ciertos clientes, solemos buscar excusas para no hacerlo, ¡¡error!!
Sé que cuesta, sé que parece difícil, sé que todo se hace un mundo cuando hay algo que no te gusta hacer o crees que se te da mal, sin embargo, la práctica es fundamental para tener cada vez más confianza en ti misma.
El miedo que sentimos cuando hacemos algo nuevo o por primera vez es normal.
Hay que aprender a gestionar ese miedo. Encontrar una herramienta que te ayude a relajarte y dejar de pensar en cosas negativas es primordial.
Centrar tu atención en la respiración es una herramienta que te ayuda a relajarte y te ayuda a oxigenar el cerebro, fundamental para centrarte en lo importante. Es una técnica que funciona muy bien.
Te aconsejo el Mindfulness, es una técnica que consiste en anclar tu atención en la respiración para momentos en los que quieres parar y centrarte.
Respira profundamente y ancla tu atención en tu respiración, de esta forma oxigenas el cerebro y dejas de pensar en lo demás, solo piensas en tu respiración, te ayuda a despejar la mente, relajar el cuerpo y afrontar con un estado de animo más relajado cualquier acción que quieras realizar.
4. Un método siempre ayuda.
Cuando no sabes hacer algo, cuando no tienes ni idea de cómo empezar, de cómo seguir o cómo terminar, todo resulta más difícil.
Sin embargo, cuando tienes unas pautas, una táctica, incluso buenas herramientas para saber que lo estás haciendo bien, uno se siente más segura y tranquila.
Un método es fundamental, tener un paso a paso es vital para aprender cualquier cosa y desde luego también funciona para aprender a comunicar.
El saber qué hacer y cómo hacerlo en cada momento te da confianza y seguridad y todo esto te lo proporciona el tener un método.
Lo primero que hago en todos mis cursos de ventas es enseñar a saber comunicar, conocer al cliente, prestar atención a la escucha activa, encontrar tu forma de expresarte, influir, persuadir… y sabes ¿por qué?
El crear conexión con tu cliente es el primer paso hacia una venta perfecta. Y para ello el impactar, influir y persuadir es vital para generar esa conexión.
Tu cliente debe confiar en ti y este mágico primer paso solo se consigue cuando sabes cómo generar confianza y seguridad con tus clientes.
Lo más importante es ser tu misma, sentirte cómoda, saber qué tienes que decir y cómo decirlo, todo ello te da seguridad y te hace disfrutar del momento.
Y lo más importante para tener éxito en cualquier acción es disfrutar de lo que haces.
5. El poder de la visualización.
No le damos importancia al poder que tiene la visualización, sin embargo, está comprobado que visualizar cierto momento con todo lujo de detalles nos ayuda a generar confianza en nosotros mismos.
Somos capaces de recordar una situación dolorosa multitud de veces, haciéndonos grato favor y sin embargo, dejamos de visualizar de forma positiva cualquier evento o momento que nos interesa. Somos un poco tarugos.
Aprendamos a ser capaces de visualizar el momento, siente ese momento, visualízalo de forma positiva, sintiéndote segura, sabiendo que todo va genial y cuando llegue el momento acude a esas sensaciones de fuerza y energía positiva.
El poder de la comunicación es absoluto y el saber hablar, expresarse, generar confianza y crear conexión con tus clientes, es lo que marca la diferencia EN UN NEGOCIO CON ÉXITO.
Desde aquí te invito a ser más consciente de cómo comunicas y cómo podrías mejorar en tus ventas.
Si quieres leer un poco más sobre El Arte De Saber Comunicar te invito a descargarte mi ebook, solo pincha el enlace y será tuyo gratis.
¿Cómo te comunicas en estos momentos con tus clientes?¿Tienes alguna técnica o método para generar confianza y seguridad en ellos?
Dominica Soria.
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